Política de frete
POLÍTICA DE ENTREGA
Todos os produtos da As Melodias do Amor são personalizados e entregues digitalmente. Nenhum produto físico será enviado.
Prazo de Produção e Entrega
O prazo de produção e entrega depende da opção selecionada no momento da compra:
Entrega Padrão: entrega em até 3 dias.
Entrega Prioritária: entrega em até 24 horas.
O prazo começa após a confirmação do pagamento e o recebimento das informações necessárias para a produção da música.
Como cada música é criada especialmente para você, o prazo de entrega poderá variar em situações excepcionais que exijam esclarecimentos ou informações adicionais para concluir a personalização.
Como Você Receberá Sua Música
Quando sua música estiver pronta, ela será enviada digitalmente utilizando as informações de contato fornecidas no momento da compra.
A entrega poderá ser realizada por e-mail e, quando aplicável, também pelo WhatsApp informado no pedido.
Por isso, recomendamos verificar cuidadosamente se seu endereço de e-mail e, caso fornecido, número de WhatsApp estão corretos.
Caso não encontre nosso e-mail após o prazo estimado de entrega, verifique também suas pastas de Spam, Lixo Eletrônico e Promoções.
Finais de Semana e Feriados
Os prazos aplicáveis serão aqueles apresentados no momento da compra.
Quando o prazo de uma modalidade de entrega for informado em dias úteis, sábados, domingos e feriados não serão considerados na contagem.
Entrega Digital
Como nossos produtos são digitais, não há cobrança de frete nem envio físico.
Sua música será disponibilizada digitalmente, permitindo que você a acesse por meio do método de entrega informado por nós.
Informações Incompletas ou Incorretas
O cliente é responsável por fornecer informações corretas e suficientes para a criação e entrega da música personalizada.
Caso sejam necessárias informações adicionais para concluir o pedido, poderemos entrar em contato utilizando o e-mail ou telefone fornecido durante a compra.
O prazo de entrega poderá ser afetado enquanto aguardamos informações necessárias para concluir a personalização.
Problemas com a Entrega
Se o prazo estimado já tiver passado e você ainda não tiver recebido sua música, entre em contato conosco:
Inclua seu nome e número do pedido para que possamos localizar sua compra e verificar o status da entrega.
Teremos prazer em ajudar com a entrega do seu pedido.